Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir tu confirmación de pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.

Si hay algún retraso significativo en el procesamiento de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico.

Tiempos de entrega

Una vez que tu pedido sale de nuestra bodega, el tiempo estimado de entrega dentro de México es de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Recibirás un correo de confirmación con tu número de guía de rastreo en cuanto tu pedido sea enviado.

Envío discreto

Todos nuestros paquetes se envían en empaque neutro, sin logos ni ninguna indicación del contenido, para proteger tu privacidad.

 

Cobertura

Actualmente enviamos a toda la República Mexicana.

Pedidos extraviados o retrasados

Firnexo no se hace responsable de retrasos causados por la paquetería una vez que el pedido ha sido entregado a ellos. Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos a soporte@firnexo.com y te ayudaremos a dar seguimiento.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Firnexo no se hace responsable de pedidos extraviados debido a información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.